Vol.14 你的工作有哪些不为人知的工伤？

『播客介紹』

欢迎来到“空无一物”，这由三个无业游民发起的一档以赚钱、生活、成长三点为主轴，融入历史、战争、西方文化、投资等视角，结合当下去探讨我们该如何在这个社会更好的“生活（生存）”

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Vol.14

话题起因

白一喵：

最近出于工作需要，我在横向观察各个行业的工作，发现隔行如隔山，每个行业都有不容易的地方。而大家往往因为不了解，倾向于低估别人职业的痛苦和价值。

最近也有朋友羡慕我自由职业者的状态，感觉顾问和教练好像很容易，感受不到难点。也不理解为什么收费这么贵，因此触发了我想抛出这个问题，和你们讨论一下。

美食记者的工伤：没有幸福感

范米索：

我之前做过美食记者，去到各种地方商家都会讨好你，你要做的事情就是去各种高档的餐厅品尝昂贵的饭菜，刚开始会觉得这份工作很幸福。但是时间久了，我的味蕾已经辨别不出好东西了。因为你的阈值一直在被疯狂拉高。

因为工作的缘故，那时我住在家里，但基本上吃不到家里的饭菜。印象最深的是有一次我回到家很难过，我跟我妈说想吃她做的饭，她很惊讶，觉得我每天在外面好吃好喝，怎么还看得上她做的饭菜？

我说，我的味蕾已经麻木了，这种感觉很糟糕。不仅仅是身体上，心理上也开始麻木了，你看到那些东西的反应是——怎么又要吃了？有可能下班之后，被人叫去吃新开的餐厅的特色菜，你都提不起兴致，可以说一点幸福感都没有了。

因为你处于那个环境，可能有些东西太容易得到，久而久之你会麻木，尽管这东西在别人眼里很好。真的建议大家不要去羡慕什么好吃好喝。而且那份工作没有带给我什么成长，完全在舒适区里，甚至让你麻木了，会让我产生危机感。

白一喵：

所以工伤就是吃坏了，还长了肉，甚至还浪费了时间和精力。

范米索：

对，尤其是食物能够起到疗愈作用，温暖心灵。但是当你疯狂去吃的时候，你真的会变麻木。再加上商家希望你笔下留情，自然各种好吃好喝地伺候你。

但问题是，你写的不一定是你想说的，毕竟拿了人家的好处，一顿饭也算好处的；当你长期处在美食饕餮的环境里，渐渐会丧失对美食的渴望。

千万不要选择一个让你进入梦幻天堂的那种工作，你的阈值被拉高之后，幸福感和快乐感反而会降低。

刚开始这份工作确实带来了很多愉悦感，但久而久之，你其实不太想继续了，后来我主动放弃了这份工作，因为我感受到，我不快乐了。

这个工伤，给我的印象很深。辞职之后，我慢慢有恢复过来。就像现在的美食博主，可能外人眼里会羡慕，但真让他们做，可能一阵子就腻了。

外企市场部：人际关系与细节

白一喵：

我曾经在外企的市场部，外人眼中这份工作具有神秘感又很棒棒，很有意思。刚开始我确实会因为总是和各种广告、活动、创意打交道，特别有新鲜感。

我理解的工伤是，任何一种工作都会伴随一定程度的痛苦，而且这种痛苦只能与你信任的人倾诉。 而工作都会有程式设计，这是一种限制，于我而言，痛苦的限制是：

限制1：需要处理很多的人际关系，这很麻烦。

可能因为我大学期间读的是理工科，校园文化会比较简单，很多事讲道理看对错就可以了。但市场部其实是很多项目的牵头人和推进者，但实际上你没有权力，却担任了领导者的角色，保证事情能够往前推进呢？这确实是个蛮大的挑战。

而且预算有限，部门之间有各种明争暗斗，市场部里各种人精都很拼，之间还有复杂的利益纠葛，人际方面，会比较消耗。对于内向型的人，天生不擅长交际，至少初期会觉得比较难受一点。

限制2：在外企的市场部，每一步都会有严格的流程限制。

有可能饮用水换个包装最快都要半年。从概念开始，需要过各种各样的评测和审核，假如不过，项目会拖延，站在自身的角度，你会因此没有业绩，所以你会想尽办法在每个流程都去控制它，保证能通过。

我的工伤就是习惯性地抓太多的细节，比如图片差了几个像素我都看得出来。对我后来的工作造成了影响，可能会在标点符号这样的事情上纠结太多，错过了发布的最佳时间。

后果就是在无关紧要的事情上浪费了太多的时间和精力。实际上我应该要做到“抓大放小”。

在市场部这样庞大的体系工作，好处还是有的，因为你能看到整个体系，凡事有利有弊嘛。

没体验过，你就不懂其价值

唐海程：
我高中毕业有半个月在姑姑家生活，每天在种地。大家看李子柒很美好，但实际上7月份你戴上斗笠，用锄头挖辣椒苗的时候，你一定不会觉得愉快。

在田里工作没有朝九晚五的，你需要早起，6-8点开始去田里做事，10点之后太阳太大你就不能工作了，太阳下山之后你又得继续。

一开始觉得特别好玩，但是你一个扁担挑着两个篓子，背着几十斤的东西，在山地来回走，会发现自己的脚实在是不够用，会走得踉踉跄跄。

可能大家在城市生活久了，对农村生活会有一种迷之想象，要么觉得特别low，要么会觉得特别理想。作为观察者，每天放鸡，晚上把鹅赶回来，偶尔还下河抓河蚌的这种生活，没有体验过就会觉得很好玩。

插水稻拔秧，那才是最恐怖的。你需要拿镰刀去割晚稻，我有个哥哥，手上有个很大的伤痕，就是割稻子割到差不多睡着，割了自己一刀。我还有个姑姑，手指短了一截，就是把自己割到了。（小白：这是实体工伤啊）

我运气最背的时候，还从山上滚下来过。还差点被猪咬，其实家猪的战斗力是很强的，更别说野猪了。一头猪可能需要4个人抓住腿，一个人扎刀子才能干掉。鹅也是一种战斗力很强的动物，除非你能掐住它的脖子。

白一喵：

海程说到的，观察和深入做事的感觉是很不一样的，让我有启发。很少人可以从事多份工作，他只是站在外围去看，没有深入做田野调查。

唐海程：

就像有人觉得糍粑为什么那么贵？我十一的时候和女朋友体验过打糍粑，就知道，生产糍粑需要很多道工序，没有四五个人是完成不了这件事情的。

万一不小心砸到手，也是很常见的事情。光是揉面这件事就已经很累了。很多时候，我们都在享受生产的结果，一旦你参与生产，你会感慨社会协同的好处。

白一喵：

贵也是有贵的理由。短期来看，有坐地要价的可能性。长期来看，存在这样的高价格是有一定道理的。

唐海程：

对，价格均值回归，会趋向一个比较合理的回报。

范米索：

以前没有接触过一些行业，也总会觉得“怎么这么贵，是不是在坑我”。但后来发现，相比发达国家，中国廉价劳动力太便宜了，非常珍惜两三块钱就能买到糍粑的这种幸福感~

白一喵：

以及我们的外卖配送服务。相比日本外卖，要1000日元起步价，而且还慢、难吃，国内实在是很幸福。

范米索：

有时候大家挑三拣四，是因为没有见过更多，不知道别的环境或许更糟糕。大家对一些唾手可得的东西会不珍惜。

白一喵：

读书的时候，我们也会觉得，好东西放在你面前，难道你会不要吗？但是工作之后，会发现，还真的有这种现象。是因为，这个东西你没有经历过，没有体验过，你感受不到它的价值。

包括我们刚刚聊到的工作，也是因为大家没做过，不了解，对他有很多浪漫的想象，大家也意识不到你会付出那么多心力的代价，或者别的方面的工伤。

范米索：

拿我现在的工作来说，做过我咨询的人都知道，市场上可能真的找不到做我这样事情的人。

严格来说，我接触过一些人，他们为什么会买我，可能是因为你们的背书，或者是更厉害的一些大佬的背书，恰好这些人手里有点钱，就来看看我提供的到底是什么服务。

又或者是我的老读者们，关注我一段时间了，意识到我可能可以给他们提供一些价值，所以也会来买。对我来说，收费是很低的，甚至是在倒贴，但对外界来说可能觉得1000元/小时还是很贵。

表面上大家能看到的是1000这个数字，但不为人知的是，每一次咨询，我都要根据客户填写的信息表提前做好调研工作，比如客户的产品、工作、个人情况等等，甚至可能是浏览他社交平台的一切信息去思考，客户为什么会出现问题，这都需要花时间。

绝对不是咨询进行的1个小时那么简单，但大家往往会忽视背后的隐形成本，比如调研工作和花费的心力。更何况有时候咨询也会超时，我可能要在最后15min需要提醒对方抓紧时间，不然就要加收咨询费了。

因为我收了钱，我就有压力，这会驱使我要把事情给做好。 刚开始500元/小时来者不拒，到后期1000元/小时都要有所选择地拒单。

每个来找我的人，我要根据对方填写的信息，评估自己能不能接下这个单子，而每一次评估过程也需要花时间，这都是咨询工作的成本。

白一喵：

你有什么纪律性的办法可以保持咨询时间不超呢？

范米索：

的办法有两个，面谈的时候设置一个闹钟放着，到时间就结束。第二种办法就是，咨询时间差不多到点了，可以给最多15min的弹性时间，有什么问题尽快抛给我，不然就要按照半小时时间来收费了。

语音咨询没办法掐表，但也有很nice的客人，发现自己超时了会主动把钱补给我。这种人我很喜欢。

刚开始做咨询的时候，尽管你会掐表看时间，但是客户并没有时间意识。而你会顾虑到自己刚起步，可能对方还有问题没解决，出于想帮对方解决问题的心态，即使超时了也没有加收费用，只能默默忍受。但实际上，有些问题是不可能1个小时就能解决的。

教练的工伤：心很累

白一喵：

我和米索状况不一样。我也会出现聊超时的情况，但我不会觉得很难受。可能场景是这样的——这个人我很喜欢、是我的朋友、或者是朋友介绍来的，确实聊天的质量很高，我也学到很多东西，那我也很开心。

但事后回溯会发现有点不对，这不是单次事件，而是连续发生的。你可能收了1小时费用，聊了3-4个小时，从而会出现一个情况：你很累。因为对于我们来讲，所有的工作期都在调用你的脑力，这是我们的职业要求。

只要你提了问题，我都会认真回应你的。即使问题很烂，也会想办法告诉你怎么优化一下问题，从而获得更好的解答。

我有很多职业，但我想重点聊一聊“教练”，很多人对他的误解就是“这工作好棒呀，跟人聊聊天就能赚钱了”。在中国，相对国外而言教练的覆盖面比较小，大家也不理解为什么教练服务一般都要三个月起步，而且为什么是对话的方式，为什么是你提问题又不给我答案。

原因是，教练要处理的是人的改变，他要为你的改变负责的。但改变的主体是你而不是我，我不可能百分百为你的改变负责，是两个人共同去承担的。

而我做的是商业教练，做的事情会比较复杂，涉及团队管理、职业转型等等，改变的代价会非常大。如果没有教练的介入，有可能会在原地进入一个死循环，浪费了半年。所以才会催生“教练”这个职业。

而教练对话的这个过程，也是非常心累的，比顾问还累。还原一个场景，假如你是我的教练对象，你可能会停留在这么一个印象——“你怎么总是在给我抛问题”。

实际上，我要留意你说的每一个字眼，再加上，人很经常言不由衷，我不能只听字面意思，还要去留意你的语音语调，观察你的身体语言，然后还要回想你说的这句话和之前说的话，有没有内在的冲突，要非常敏锐地捕捉非常多的关键词。

比如你一直说“但是”“可是”，那就是自我设限的表现。我要去抽丝剥茧关键信息，包括我要辨别你在陈述事实还是在发泄情绪。

教练的过程中也是很耗能的，一部分能量要关注客户，捕捉关键词，另一部分能量是压制自己的本能，比如我知道有现成的答案可以给到你，但是我不能说。还要克制自己对别人做出主观的评判。

可能这么说大家也感受不到有多累，可以试试看做一个“闭嘴练习”，就是找一个人跟他说话，克制住你所有想要插话、回嘴，教人做人的冲动。这其实蛮难的，也很辛苦。

教练还是一个长期跟踪的过程，人很难通过一场对话产生彻底的改变。假如一场对话你就能改变，为什么还会收费那么贵呢？那我15分钟跟你聊完不好吗？你开心我也开心，但不可能嘛。

改变不是一蹴而就

范米索：

聊到改变，我也经常会被问到“我花钱买你的咨询我能得到什么？”，这个问题其实他的潜在含义是，之前花了太多冤枉钱了，希望从我这里获得有价值的东西。

唐海程：

这很常见的，我的做法是发我的一个文章链接给他，讲的是袁绍的故事。默认流程是，你转钱之前不要问任何问题，转钱之后，如果我认为你的问题不合适，我会把钱给你退回来。

白一喵：

确实是不错的办法。其实不管是教练还是咨询顾问，我们在做的事情是助人改变。但是不可能你付了钱就能百分百地立马从状态A变成状态B，我们帮你的是脱离状态A。

如果你觉得很贵，你需要衡量的是，假如你在原地不作出任何改变，你需要付出多大的代价？海程的做法，我觉得很有道理。

我也很好奇海程怎么在纪律性方面做得很好？因为做顾问，很多时候会发自内心想要帮助别人，顺着本能会忍不住给更多，或者是先无偿地给，可能某个当下我觉得不费什么脑子，就给对方讲讲吧，这时候假如开口要钱似乎就很奇怪。

唐海程：

我的工作本质不是咨询，而是一个杀猪服务，我可能不会用小黑板给你讲理论，而是慢动作演示一遍给你看，然后就会抓一只猪递一把刀让你去操作。那既然猪都给你拖过来了，那肯定会有成本。

白一喵：

我们的业务形态会有不同。海程的业务不会有“心理按摩“，但我会，这个也是一种工伤，虽然不是顾问工作的主体，但你需要处理人的情绪。

无可避免你会吸收到负面的情绪时，这是潜意识就发生的，不可能因为理智地知道对方与你无关就不受干扰。

所以我会有一个固定动作——做足疗。复杂的教练，要处理你的原生家庭或过往经历给你带来的限制性的东西，或多或少会涉及负面的表达。那么做足疗，对我来说是比较舒服的排遣方式。

唐海程：

专业服务类的都会像咨询，比如协和的医生，可能你挂号那么久，看病5分钟就出来了，但你想想，别人学医10年，又行医了那么多年，就是为了5分钟之内看清楚你的问题，而不是用50分钟。

类比到咨询，实际上你买的一方面是做咨询的时间，另一方面是别人提前学习的时间。生产的固定费用摊销，其实是有必要的。B端的思考就是如此，但C端看到的往往只是最后的结果，他没办法理解为什么这么“贵“，心里会不舒服。

没有对比就没有伤害。举个例子，你去一个不太好的医院开错药了，和5分钟开正确的药相比，效果怎么样你一吃就知道了。

所以我在做这种交付比较好解决，可能是因为很多人其实是在坑里翻腾了很久，也不会跟我逼逼。也可能是因为我日常散发的信号是，在和我聊之前你要先充分想想，思考清楚。

范米索：

我最开始做咨询接单，来者不拒的状态持续了2个月，后来才意识到我要学会“拒绝“，因为有些客户的心态可能是”我给你钱了，你就必须怎样“，从而提出很多的要求。

唐海程：

我可以给你一个解决思路，你可以在咨询开始前，跟对方确认这次咨询要解决的是什么问题，请对方复述一遍，快结束的时候可以说“还有5分钟Q&A时间“，而不是说“你还有什么问题吗“。

还有一招就是，如果对方问的是已经有很多人问过我的问题，我会分享我写过的一些小册子，让对方提前先看，而不是我临时再进行“扫盲“。

对方看完之后可以告诉我自己还有哪些不懂的地方，我可以帮你做选择题，而不是开放式的作文题。这样不仅有助于他建立自己的框架，他好我也好。

范米索：

海程的业务还是挺明确的。

唐海程：

没有啊，我最近也在思考人生啊。

思考自己在干嘛也是一种工伤

唐海程：我的工伤就是我会思考我在干嘛。因为我有几个不同的业务，那么我就会想我专心的业务到底是啥呢？包括定价，逻辑也是非常简单，假设我什么都不做，做个LP一年躺着收钱，除以工作时间，就是我的定价。

白一喵：

所以会让你不舒服的点是什么呢？

唐海程：

我做事主要看赚钱和愉悦度。两者都占自然最好，如果和这个人聊得不开心，至少我也能赚到钱，心里会舒服一点。假如钱不多，我还不开心，那就是双亏了。

到了一定数量后，你也不知道为什么，大家跟你聊的时候，准备和思考都会更充分，提出的问题也是能自己搞定的。这时候我的幸福感提升了，感觉都很开心。更多的我是从商业模式思考自己的问题。

白一喵：

我有一个观察，不管是情感回馈上，脑力的交流得到一种愉悦，或者是金钱回报，确实是明显to B的感觉会更好。

那么to C客户有时候可能不那么想接，因为即使用问卷去筛选，这也是需要花费精力的过程。

而且筛出来的人，他们在领导力、情商发展方面，很难勾起我的好奇心。反而是商业组织比较容易勾起我学习的兴趣。

范米索：

我的观感也是一样的。我从不挑选客户到挑选客户，也就2个月。to C相当于从大量信息中捞东西，你很难确保你捞到的是好的信息源，就很难识别。

To B虽然说是企业组织，但实际上来找你的往往是领导者，创始人或者是高管，他们自身走到这个位置，意味着具备较高的能力，至少具备打工者们没有的思维，所以各方面能力和认知水平都不会差。

他们找到你，第一有经济能力，这毋庸置疑，第二有思维认知，他们知道尽管我们做的事情不一样，但这就是一个交易，所以大家可以聊得更有效率，说不定你还能从对方身上学到东西。

白一喵：

你觉得to B和to C的差别是什么，沟通的观感为什么会有这么大的差异？

范米索：

to B的人，我默认他们知道不少事情，摸爬滚打走到今天。不管是企业主还是高管，肯定是经历过一些事情。不是说C端不好，也有好的，只是可能达不到B端所具备的能力和素养。

达不到有很多的因素，比如C可以是大学生、职场新人。我没有偏见，客观来说，他们的社会经验、工作经验有限。

白一喵：

我想到的点是，你和对方沟通的场景。理论上来讲，你和对方都能理解双方的价值，但实际上，对话的两端用的不是同一套语言体系。如果对方没有经历过，他没办法理解你的语言。

没有所谓的移情或换位思考，一定是他经历过，他才能理解你在说什么。

范米索：

以我接触的样本来看，是一样的观感。B端整体的认知、和你沟通的方法，边界感和分寸感都远大于C的，在我接触的样本中，事实就是这样。

白一喵：

我想到奈飞公司的招聘原则就是——我们只招成年人。指的是心理上的成年人。确实我们接触到的To B客户的“成年人”确实会更多一些。

我的理解，这就是自然选择的结果吧，心理不成熟的人，大概率在市场上已经被淘汰了。做实打实生意的人，大多是摸爬滚打过来的。

范米索：

一定是具备高情商的，我看生意做得不错的人，人情世故是很懂的。反而是过得不怎么样的人，往往不具备这样的能力。

大部分的杠精可以审视一下自己的生活，过得舒不舒服好不好，也是心里有数的。

我不是恐吓，而是真实的想法，我可能久而久之，to C的开放量会越收越窄。

珍惜你能用钱买到的牛人

白一喵：

这是一个规律，脑力工作者都会有这样的趋势，其实我们之前也有非常多这样的前辈，盘点他们的经历也会发现，也是类似早期泛一点，后来渐渐收窄，直到有一天关闭跟公众的交流。

范米索：

所以，你要珍惜你能用钱买到的东西。

唐海程：

我日常说的都是，拿钱或者比钱更重要的东西跟我换。

范米索：

你还能换，胭脂王可能比较刚，他的说法是，你不要想着价格，你想想现在还能买到他，以后就未必了，你要珍惜你能买到的东西，至少有路径可以得到。最怕是你塞钱都塞不进去了。

唐海程：

我最近在思考，我之前聊过一些做企业服务的前辈。很多人给我算过很细致的账，告诉我服务一年企业主，即使是脑力的极限，回报也就是大几百万。原因很简单，从购买者角度，是帮他完成一个认知，不承担风险，回报是有上限的。

生意的东西，逻辑上，认知这个东西是加杠杆。不管是生意还是管理，最后要进入批量化生产的状态，这时候匀出来的认知就会比较少。

我有个很好的哥们，在专家库做个人的职业规划，说实话他已经在各个平台关掉了这个服务，只是跟我关系比较好，也想经常跟大家聊一聊，就在我这边开放了通道。

他跟我说过，小孩小学的时候，带他环球旅游，所以我就知道他5-6年前已经财务自由了，他有好几家公司。虽然现在收费是1-2千一个小时，对很多人来说很贵，但其实从对方的角度，这个现金回报是完全不匹配的，我会建议需要用到他的客户好好珍惜一下。

范米索：

我觉得我做咨询可能会分为三个阶段，刚开始起步，需要做积累，来者不拒。进入第二阶段，做熟了，会设置门槛，会评估我能接的和不能接的，还会评估我喜欢的和不喜欢的，有时候有钱我也不一定会接。

第三个阶段，可能会重新开放通道。在我累积到一定财富之后，会宽松我的to C的条件。

唐海程：

就是很好地释放你的善意。

范米索：

对，可能就是“为爱发电”，想要帮到更多人。这个状态就很像黎叔，他提供解惑卡之类的，其实就是在释放善意，他也财富自由了，就是想帮帮更多人。

白一喵：

我想表达，这个点很像亲密关系，内核很相似。即便是“用爱发电”，爱也是需要回馈的。至少对于我来讲，因为我对工作和知识都很严苛，于人于己都是这样。让我感觉获得回馈，并不是一件那么容易的事情。

某种意义上，尽管说我在帮助别人，其实我也在期待对方也能势均力敌，我能帮到对方的只是一个维度，刚好在发挥所长，希望对方在其它维度能够给到我脑力的冲击和愉悦，但其实这不太容易。（米索：所以我喜欢B端的客户）

即便把财务问题抛除掉，有时候你默默地收到这个钱会有一种莫名的屈辱感，就好像你贩卖了刚才的一段时间。而且海程也聊到，很多生意私下从金钱上去计算的话，其实是不划算的。

如果我花精力，进行了一个小时没有质量的对话，其实我完全可以用这个时间去做别的事情，产生更大的价值的。哪怕是写付费内容，也不止这个价格。

范米索：

但很多人没有时间的概念。哪怕是计算精确到每一小时。

白一喵：

我也能理解，大家处于不同的阶段，对时间价值的颗粒度的理解是不一样的。

总结：话题的意义与目的

范米索：

本质上我们做播客是在解决自己的问题。

白一喵：

我觉得这一期还有点不太一样，当我把问题讲出来的时候，就不是一个问题了。我也有自己的解决办法，不管是我自己，还是工作本身，所要承受的代价，我都非常清楚已经不是一个问题了。

之所以讲出来，也只是希望有更多人能够理解我们的工作，仅此而已。你可以不和我产生任何合作，这都没关系，但应该让更多人理解我们工作的特点。

说大一点，各行各业的人都应该发声，这样才能让别人理解你的工作真正的价值在哪里，还有哪些不为人知的辛苦。所有东西从长期来看，价值还能是反映在收益或者代价上的。

范米索：

说白了就是同理心。以互联网举例吧，为什么产品经理、运营、程序员会有那么多争执和撕逼，本质上也是因为大家都不知道，彼此的工作或排期是什么。

而且很多企业组织内部很难打通，大家不知道彼此都在做什么。（小白：也有内部政治问题，刻意不打通的可能性）导致你只会站在自己部门、岗位的利益去想，为什么对方不给我排期。

对于对方，肯定也有自己的立场和利益，也有自己或leader的难处。很多东西是隐性的看不到的。

这期播客主要想通过我们自己遇到的一些隐性的不被人察觉的难处，造成的工伤，希望大家能够观察一下周围，或自己身上有哪些可能意识不到的工伤。

还希望大家有同理心。凡事多去思考一下为什么。比如你觉得收费贵，可以想一想如果你是他，你会怎么设置？

白一喵：

但是话说回来，这个思考本身是很反人性、很累、很耗能的。人际关系里，这是需要干预的，这很难。不能要求每个人都做到，但对我们的听众可能可以要求高一点。

大家至少可以多一些这样的意识。平时也有很多渠道，其实蛮多人都会披露自己的职业的细节，可以多去了解，观察人家的工作有哪些部分产生不可替代的价值，有哪些你没有意识到的，别人需要付出的成本和痛苦。

范米索：

我之前写的文章《谈谈商业世界的“人性”与“态度”》

其实本质上我的灵感也是来源于，同理心。

你走到一定的位置上，野心、决心，还有能力都是需要的，但更重要的是你对人性humanity的理解，也就是共情能力、同理心，还有与人协作。

与人协作得好，不是因为你能力有多强，而是你有同理心，你知道怎么处理人际关系，不是光靠理性或者技术代码写得好就能解决的，而是要站在人类学的角度去观察人类。（小白：把人当人，而不是一个符号。）对，这也是我想说的，多一点善意和同理心。

白一喵：

让世界充满爱~

唐海程：

我想到一个点，基督的崇拜者和反基督都是一样的，大家不过是极端地表达了单一的立场。你其实应该多角度地站位，试图理解不同的人在想什么。

有一句比较伤人的话就是，你这个工作不就是xxx吗，可以消解一切的事情。

大家可能看剧时，会看不起逃兵。对我改变比较大的是，有一次去弓箭馆玩真人对射，这和射击动物是完全不同的观感。你作为活物，有可能被人射中，你会感觉到非常恐惧。

我女朋友在旁边看，后来跟我说，我有半个小时都是窝在沙发后面射别人，一直没有出去过。那时候我才真正感受到那种恐惧。当你真正在战场上，当你瞄准了一个人，对方也瞄准了你，你是真的会怕，手会撒不开，不听使唤。就算你是经验丰富的射手，手真的会抖。

那件事情后来让我想很多，就像很多人会评论“怎么就不行啊”，那是因为他没有体验过，不能很好地体会那个状态，而发表评论又是一件没有什么门槛的事情。

我有一段时间会被一些人的评论困扰，后来想到了绝妙的一招，就是去戳头像看对方发了什么，就会减轻不舒适感。后来如果看到了让我不舒服的评论，就会留我的微信让对方展开讲讲，算是一种自助式心理治疗。

很多时候问下来，发现可能只是因为我语文不好，对方理解错意思了，或者就是发现大家根本不是一路人，甚至是他单纯的今天心情不好，想找个人骂一骂。往往多问一句，你就没有那么多怒气了~

范米索：

但凡你发声，就会有人杠，不管是好的还是不好的。我都将它当做是一个自然法则了。

白一喵：

也有可能是当下互联网传播环境的变化，会影响大家的态度和习惯。

人人网时代，大家的表达是相对收敛的，封闭在一个圈子里。大概率一个圈子里的都能共用一套世界观，虽然少了多元的乐趣，但同时也不会有恶意的揣测。

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编辑 | 方糖呐

图片 | 方糖呐

主播

唐海程

（公众号：海程的无限游戏）

是一位分析师/企业战略官，擅长打造系统，格局和战略视野极广，毕竟是历史系人才。

白一喵

（公众号：增长潘多拉）

擅长商业策略、团队与组织构架管理调整。

范米索

（公众号：范米索）

个人品牌/中小企业/副业咨询，擅长将思维认知、个人成长与赚钱能力直接挂钩，目前已探索了20多种职业。